Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte na stránkách Harplen. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a jaké máte možnosti ohledně svých osobních údajů.

1. Kdo jsme

Harplen je vzdělávací platforma poskytující online kurzy a vzdělávací materiály. Naše sídlo je na adrese Tatranská 74/731, Litvínov 71143, Plzeňský kraj, Česká republika. IČ: 63916182. Pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: info@harplen.com.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Podle toho, jak používáte naše služby, můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

2.1 Údaje, které nám poskytnete

• Identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo)
• Přihlašovací údaje k vašemu účtu
• Informace o platbách a fakturační údaje
• Obsah, který vytvoříte, nahrajete nebo sdílíte prostřednictvím našich služeb
• Zpětná vazba a korespondence, kterou s námi vedete
• Další údaje, které se rozhodnete sdílet

2.2 Údaje shromážděné automaticky

• Informace o zařízení (typ zařízení, operační systém, verze prohlížeče)
• IP adresa a údaje o přibližné poloze
• Informace o používání našich služeb a interakci s nimi
• Cookies a podobné technologie (více v sekci o Cookies)

3. Jak vaše osobní údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

• Poskytování našich služeb: K vytvoření a správě vašeho účtu, poskytování přístupu ke kurzům a vzdělávacím materiálům, zpracování plateb.
• Zlepšování našich služeb: K analýze, jak jsou naše služby používány, řešení technických problémů a vývoji nových funkcí.
• Komunikace s vámi: K odpovídání na vaše dotazy, poskytování zákaznické podpory a zasílání oznámení souvisejících se službami.
• Marketing: K zasílání novinek a informací o našich službách (pouze s vaším souhlasem).
• Bezpečnost a prevence podvodů: K zajištění bezpečnosti našich služeb a prevenci neoprávněného přístupu nebo podvodných aktivit.
• Dodržování právních povinností: Pro splnění našich zákonných povinností, jako je vedení účetnictví a daňové evidence.

4. Právní základy pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, kterou s námi máte, nebo pro provedení opatření před uzavřením této smlouvy na vaši žádost.
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je zlepšování našich služeb, zajištění bezpečnosti a prevence podvodů.
• Souhlas: Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro konkrétní účely, jako je zasílání marketingových sdělení.
• Právní povinnosti: Zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností, kterým podléháme.

5. Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Konkrétně:

• Údaje spojené s vaším účtem uchováváme po dobu trvání vaší registrace a následně po nezbytnou dobu pro případné právní nároky.
• Údaje o platbách a fakturační údaje uchováváme po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy (obvykle 10 let).
• Marketingové údaje uchováváme, dokud neodvoláte svůj souhlas nebo nepožádáte o jejich odstranění.

6. Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat naše služby (např. poskytovatelé hostingu, platební brány, analytické nástroje).
• Obchodní partneři: V některých případech můžeme spolupracovat s dalšími vzdělávacími organizacemi nebo platformami při poskytování společných služeb.
• Právní orgány: Pokud jsme povinni zveřejnit nebo sdílet vaše osobní údaje, abychom splnili zákonnou povinnost nebo chránili práva, majetek nebo bezpečnost naší společnosti, našich zákazníků nebo jiných osob.

Ujišťujeme vás, že při sdílení vašich osobních údajů s třetími stranami vždy zajistíme, aby byly dodržovány zásady ochrany osobních údajů a aby vaše údaje byly chráněny.

7. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k zajištění správného fungování, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy ve vašem prohlížeči.

Používáme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování našich webových stránek a nelze je v našich systémech vypnout.
• Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají naše stránky, a zlepšovat jejich fungování.
• Funkční cookies: Umožňují pokročilé funkce a personalizaci.
• Marketingové cookies: Používají se k zobrazování relevantních reklam a měření jejich účinnosti.

Většina webových prohlížečů vám umožňuje kontrolovat používání cookies prostřednictvím nastavení. Upozorňujeme však, že omezení cookies může ovlivnit funkčnost našich stránek.

8. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte podle platných zákonů o ochraně osobních údajů následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo získat informace o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat k těmto údajům přístup.
• Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů nebo na doplnění neúplných údajů.
• Právo na výmaz: Za určitých okolností máte právo na vymazání vašich osobních údajů (právo být zapomenut).
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo předat tyto údaje jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu nebo z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.
• Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování: Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro vás právní účinky nebo se vás významně dotýká.
• Právo odvolat souhlas: Máte právo kdykoliv odvolat svůj souhlas, pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese info@harplen.com. Vaši žádost se budeme snažit vyřídit co nejdříve, nejpozději však do jednoho měsíce. Tato lhůta může být ve výjimečných případech prodloužena o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje příslušné právní předpisy, máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodnou ztrátou, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování dat při přenosu pomocí SSL/TLS protokolu
• Přísná kontrola přístupu k osobním údajům
• Pravidelné bezpečnostní audity a testování
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

Přestože se snažíme zajistit co nejvyšší úroveň bezpečnosti, žádný systém přenosu nebo ukládání dat nemůže být 100% bezpečný. Pokud máte důvod se domnívat, že vaše interakce s námi už není bezpečná, informujte nás prosím neprodleně.

10. Mezinárodní přenosy údajů

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat a ukládat v České republice a potenciálně v jiných zemích Evropské unie, kde poskytovatelé našich služeb udržují své servery. V případě přenosu vašich údajů mimo EU zajistíme, aby byl přenos prováděn v souladu s příslušnými zákony o ochraně údajů, a přijmeme vhodná ochranná opatření, například použitím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

11. Ochrana osobních údajů dětí

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od osob mladších 16 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od osoby mladší 16 let bez ověřitelného souhlasu rodičů, podnikneme kroky k odstranění těchto informací z našich serverů.

Pokud jste rodič nebo opatrovník a domníváte se, že vaše dítě nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás, abychom mohli podniknout nezbytné kroky.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude vždy označena datem "Poslední aktualizace" v horní části této stránky. V případě významných změn vás můžeme také informovat prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách nebo e-mailem.

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

13. Kontaktujte nás